15 年前开始的采购生涯：RethinkRetail Advisory 的买手、创始人兼董事总经理 Nadia Dhouib Boussabah 今天与时尚零售领域的一些最负盛名的品牌合作。

Nadia Dhouib 在独家大师班上会见了巴黎马兰戈尼学院时装与奢侈品牌管理和时装采购营销硕士生，从她最重要的项目开始，解释了如今成为一名买家意味着什么，以及她职业生涯中的基本步骤是什么: 老佛爷百货公司于 2019 年在巴黎香榭丽舍大街 60 号开业。

老佛爷百货公司在香榭丽舍大街开业的特点是什么？
Champs-Élysées 项目首先关注的是寻找合适的语调，即我们的独特性。我们希望观众体验不同的客户旅程，同时不会忘记该地点的历史，这是建筑项目和概念的起点。

卖家的角色在购买体验中至关重要：在老佛爷百货香榭丽舍大街，您将零售商定义为“个人造型师”：为什么会这样选择？
通常，当客户去商店或百货公司时，他并没有意识到服务的独特性：卖家必须能够提供出色的定制和建议。出于这个原因，我们不想将自己局限于“推销员”的概念，但我们试图提供真正的个人造型师，能够提供建议并提供量身定制的建议。

您一直在寻找概念和项目中的强大创新。老佛爷百货香榭丽舍大街的客户体验在哪些方面具有革命性？
我们不想要传统的客户方法；我们为我们的“个人造型师”提供了 iPad，能够在 Whatsapp 上提供帮助，从而寻求越来越多的混合销售形式，介于实体和数字之间。
我们还以不同的方式构思了视觉营销和空间的管理，从底层开始，在大型商店中通常专门用于配饰：相反，我们希望将其打造为举办品牌、特殊和临时活动的空间。

因此，一个似乎从“空白画布”开始的项目：如今从头开始创造新的零售体验意味着什么？
首先，有必要从具体的基础开始：就我而言，我有预算、想法和建筑师。我开始对不同的卖家进行大约 40/50 的采访：他们认为购物体验中缺少什么？为什么街头服饰等某些类型的款式卖得不够？
所以我从我拥有和知道的元素一步一步开始。我与品牌商谈判；我的角色不仅仅是联系他们，我必须能够销售一个真正的“梦想”：今天的品牌有很多销售选择，所以你必须了解他们的兴趣点，以便让他们与你合作。
在这种情况下，我们关注的不仅仅是财务原因，而是向品牌传达我们项目定位和形象的潜力。

现在让我们转向您作为买手的职业：您到目前为止最引以为豪的事情是什么？尤其考虑到这个项目。
我们创造了完全不同的东西。我们有许多新兴品牌，公众第一次能够发现，我们与 Jacquemus、Rouje、La Veste 等品牌合作......新兴品牌需要考虑的一个方面是，它们通常会以数字和物理方式引入整个社区。
我记得有一天我遇到一位顾客，他告诉我“我感觉就像在网上购物！”因为我们提供的体验是完整的：不仅仅是销售，还有一个激活和讲故事的空间。
当然，就像在每个新项目中一样，也存在一些困难。例如，一些客户感到有些失落，也许是因为这种创新：但是，专注于变革管理，而不是停留在变革面前，这也是必不可少的，因为客户在不断发展，这是我们一直以来的事情当我们与销售打交道时必须牢记。

你能告诉我们更多关于成为像你这样的工作职位的女性吗？
我认为作为一个女人，要牢记的基本要素是激情、一致性、即使遇到困难也要保持坚定的观点、有一个强大的团队与你一起工作、你可以依赖的人。

您会向有抱负的买家或想在零售和视觉营销领域工作的人推荐哪些专业技能？
不一定以奢侈品的概念或享有声望的职位为目标，但最重要的是要了解这份工作。
以时尚为导向，但不是时尚的受害者：重要的是要有一定的敏感度来了解品牌的潜力，但不要成为潮流的受害者。
购买就是创造，将品牌带入一个加速的过程，是一个构建和创造的过程。此外，与您选择的品牌保持一定的距离很重要，因为有时您想为您特别喜欢的品牌提供知名度，但在工作中却有必要推广对您的口味不必要的品牌。

您如何看待零售和采购的未来？
在大流行开始时，“身体”被认为已经死亡。但随后品牌觉得有必要更贴近公众。肯定有一个混合销售模式，一个数字骨架，你应该在一个水平模型上工作。数字带来了独立性，但实体讲述了故事。