Luxury Hospitality Management and Service Design

يمثّل هذا البرنامج دخول Istituto Marangoni London إلى مجال التعليم المدمج الموجّه لجمهور دولي. ومن خلال الدمج بين التعلّم عبر الإنترنت والدروس الحضورية، يقدّم البرنامج نموذجًا مرنًا يتمحور حول الطالب.

يبدأ الطلاب الفصل الأول عبر الإنترنت، ثم ينتقلون إلى الحرم الجامعي في لندن خلال الفصلين الثاني والثالث لإتقان مهارات متقدمة في مجال الضيافة الفاخرة.

وبتوسيع محفظة برامج الماجستير ضمن قسم Fashion Business، يلبي البرنامج الحاجة المتزايدة إلى قادة مؤهّلين في مجالات الضيافة الفاخرة وتصميم الخدمات.

تشمل الضيافة الفاخرة الفنادق الراقية، رحلات القطار الفاخرة، الإقامات السكنية الخاصة، المنتجعات الصحية، الرحلات البحرية والمزيد. ويُعد هذا البرنامج مثاليًا للخريجين الراغبين في التخصص، وللمهنيين الساعين لتطوير مهاراتهم والوصول إلى مناصب قيادية.

يمزج البرنامج بين المعرفة الأكاديمية والخبرة العملية، ويعكس التقاليد البريطانية العريقة في الخدمة الفاخرة المرتبطة بمؤسسات تاريخية مثل نوادي Pall Mall وSt. James’s الإدواردية.

يتأثّر هذا القطاع الديناميكي بتغيّر توقعات العملاء، والابتكار الرقمي، والتحولات الثقافية. ومع وصول قيمة سوق الضيافة الفاخرة إلى 140.28 مليار دولار عام 2023 وتوقع بلوغها 369.36 مليار دولار بحلول 2032، فإن الطلب على المتخصصين ذوي الرؤية المستقبلية لم يكن أعلى من أي وقتٍ مضى.

• Strategic Marketing and Branding for Luxury Hospitality

• Disruption and Transformation – Luxury Hospitality, History and Context

• Leading and Managing Performance in Luxury Hospitality

• Service Design and the Luxury Customer Experience

• Luxury Leadership: Future Strategy, Analysis and New Business Models

• Luxury Hospitality Futures: Concept Design, Forecasting and Transformation

(تم الحفاظ على المسميات الأصلية كما هي؛ كونها مصطلحات أكاديمية مُعتمدة عالميًا.)

• مديرون / قادة إداريون

• مدير فنادق فاخرة

• Customer Engagement Manager

• Director of Events and Lifestyle

• Marketing & Hospitality–Residential Manager

• Brand Advocate & Ambassador Manager

• Head of Customer/Guest Experience

• Guest Relations Manager

• مدير السعادة المستدامة للعملاء

• مدير علاقات العملاء الخاصة

• High-End Residential Lifestyle Manager

• روّاد أعمال (Luxury Hospitality Consultant، مؤسّس/مالك لتجارب ضيافة فاخرة بوتيك، Service Design Advisor، Wellness & Spa Brand Consultant)