سيحصل المشاركون الذين يكملون هذا البرنامج بنجاح على درجة الماجستير. سيحصل المشاركون المعترف بها من قبل MUR (وزارة الجامعات والبحوث الإيطالية) على 60 CFA (رصيد أكاديمي) أي ما يعادل 60 ساعة معتمدة من ECTS.
يتمثل دور مدير العلامة التجارية في صناعة الضيافة في تحفيز الرغبة وخلقها وبناء الثقة من خلال نقاط اتصال مختلفة مثل التسويق التجريبي والتصميم الداخلي والعديد من أدوات الاتصال. يضع مديرو العلامات التجارية استراتيجية لتعزيز ولاء المستهلكين ومشاركتهم ومناصرتهم من خلال ضمان الجودة المتسقة والتجارب الشخصية والخدمة الاستثنائية.
توفّر هذه الدورة معرفة متعمقة بالعلامات التجارية خصيصًا لصناعات الموضة والرفاهية والضيافة. يعرف الخبراء في إدارة العلامات التجارية الفاخرة بالضبط مكان منتجاتهم، ويفهمون تمامًا دورهم في السوق، ويحللون باستمرار علاقاتهم مع العملاء. ومع ذلك، لا تتمثّل مهمة مدير العلامة التجارية بجذب المستهلكين والاحتفاظ بهم فحسب، بل في تحسين الإدارة العملية والتنظيمية للعلامة التجارية داخل مؤسسة الموضة - تتناول هذه الدورة كلا المجالين؛ العلامة التجارية الفاخرة جنبًا إلى جنب مع إدارة الأعمال والمهارات التنظيمية. يتعلم المشاركون كيفية تكييف تقنيات الاتصال والتسويق والترويج لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والاقتصادية. ويتعلمون كيفية تصميم حملات تسويقية التي تلقى صدى لدى جمهور الرفاهية، مع تسلط الضوء على الحصرية والتفرد والوعد بتجارب استثنائية. علاوة على ذلك، تعد الدورة الطلاب للبقاء متناغمين مع اتجاهات الصناعة وتطور الضيافة الفاخرة. يتم إيلاء اهتمام خاص للتحول الرقمي ومسؤولية الشركات، واستكشاف الابتكارات في التكنولوجيا والاستدامة وتفضيلات الضيوف.
يعمل مدير العلامة التجارية الفاخرة الناجح على كل هذه الجوانب. ويتيح التنسيب في صناعة الأزياء داخل البرنامج للطلاب الفرصة لوضع الدراسة النظرية في ممارسة تأملية وهادفة في هذا المجال. ويصبح المشاركون خبراء في اتخاذ القرارات الرئيسية للعلامة التجارية بما في ذلك تطوير الأعمال وتوسيع العلامة التجارية وإعادة تموضع العلامة التجارية.
يوفر تحليل الجمهور المستهدف والمزيج التسويقي أساسًا قويًا لتطوير استراتيجية العلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع البحث حول كيفية تطوير الشركات في مجال الضيافة الفاخرة لتفسيرها الخاص لتحديد مكانة العلامة التجارية ووضع استراتيجيات مبتكرة. غيرت وسائل التواصل الاجتماعي، من بين أمور أخرى، وجه التواصل، وتبحث هذه الدورة في إيجاد التوازن الصحيح بين صورة العلامة التجارية للشركات ووسائل التواصل الرقمية ونقاط التواصل الأخرى للمستهلكين – أساس النجاح للعلامات التجارية الفاخرة اليوم. يمكن للمشاركين، إلى جانب دراسة الاتجاهات والتوقعات الحالية المتعلقة بالمستقبل، التساؤل عن كيفية تأثير التعبيرات الجمالية وتفسيرات الاتجاهات الاجتماعية والثقافية على تحديد المواقع وصورة العلامة التجارية. كما يتم تناول القضايا الحالية في صناعة الضيافة ونماذج الأعمال البديلة، جنبًا إلى جنب مع الروابط المهنية المباشرة مع الشركات؛ تساعد مشاريع الصناعة والمتحدثين الضيوف جميعًا في تقديم نظرة ثاقبة مفصلة حول حقائق وفرص التآزر بين الموضة والرفاهية والضيافة. هذه الدورة مخصصة للمشاركين الذين أكملوا دراسة سابقة على مستوى البكالوريوس أو لديهم خبرة عمل مثبتة، حيث أكملوا الدورة بمهارات في مجال العلامات التجارية والإدارة لمختلف المناصب في مجال الموضة والفخامة وصناعة الضيافة.
في هذا الفيديو الملهم، يستعرض كريستوف ميرسييه، الخبير المخضرم في مجال الضيافة وسفير العلامة لقسم الترف في معهد مارانغوني، العالم المتطور باستمرار للضيافة الفاخرة. ويوضح أن الفخامة اليوم لم تعد تُعرَّف فقط بالأناقة أو الحصرية، بل بصناعة تجارب ذات معنى، والتعبير عن الهوية، وإعادة تعريف أنماط الحياة.
سيحصل المشاركون الذين يكملون هذا البرنامج بنجاح على درجة الماجستير. سيحصل المشاركون المعترف بها من قبل MUR (وزارة الجامعات والبحوث الإيطالية) على 60 CFA (رصيد أكاديمي) أي ما يعادل 60 ساعة معتمدة من ECTS.
يعد هذا البرنامج المتقدم القادة المستقبليين في مجال الضيافة البوتيك والفاخرة من خلال نهج متعدد التخصصات متجذر في الحرف اليدوية الفلورنسية، والاستدامة والتسويق التجريبي. يشارك الطلاب في مشاريع عملية لتقديم تجارب الضيافة المتطورة والمركزة على الإنسان التي توازن بين التراث والابتكار والتميز العالمي.
تم تصميم برنامج الماجستير لتجهيز المهنيين المستقبليين بالكفاءات الاستراتيجية ، والإدارية ، والإبداعية للقيادة في هذا القطاع المتطور ، وهو قطاع يوازن بين التراث والابتكار ، والهوية المحلية والتفوق العالمي. من خلال النهج التعددي التخصصات ، سيشارك الطلاب في حرف فلورنسا وتصميمها كنماذج للأصالة والاهتمام بالتفاصيل ، وإدارة العلامة التجارية الفاخرة والتسويق التجريبي المطبق على الضيافة ؛ الاستدامة والرفاهية الأخلاقية كأعمدة للتفوق المعاصر ؛ المشاريع العملية بالتعاون مع الفنادق الصغيرة ، والمطاعم ذات النجوم الميشلان ، والمنتجعات الصحية والعافية الحصرية ، وخدمات النبيذ الساحرة في الريف التوسكاني. من خلال تموقع فلورنسا ليست فقط كخلفية ولكن كمختبر حي للضيافة ، يغمر البرنامج الطلاب في بيئة حيث تتقارب الفنون والثقافة والرفاهية والخدمة. سوف يظهر الخريجون كمحترفين ذوي رؤية، قادرون على تقديم تجارب تعكس روح فلورنسا: حميمة ، أنيقة ، وخالدة. في النهاية ، يهدف هذا الماجستير إلى الاحتفال والاستمرار في فن الضيافة الفلورنسية ، وهو مزيج من الثقافة والحرف اليدوية والدفء الإنساني ، مع تحضير الطلاب لتشكيل مستقبل الضيافة الفخمة والفاخرة في جميع أنحاء العالم.
تم تصميم البرنامج للذين يطمحون إلى القيادة والابتكار في عالم الضيافة الفاخرة، مع التركيز بشكل خاص على البيئات الحصرية مثل الفنادق الصغيرة، والمنتجعات الخاصة الفائقة الفخامة، وإقامات الفنانين ذات الهيبة العالية. تتناول الطريقة التي يتم بها تصور الفخامة وإدارتها وتوصيلها في مفاهيم الضيافة التي تستند بعمق إلى التراث المحلي، والهوية الثقافية، والجماليات المكررة.
يتعامل المشاركون مع المجالات الرئيسية بما في ذلك استراتيجية العلامة التجارية، والذكاء الثقافي، وإدارة علاقات العملاء، وتسويق التجربة، والعلامة التجارية متعددة الحواس، والاستدامة. يُولى اهتمام خاص بإنشاء سرد ذاتي متميز للعلامة التجارية ودمج الأموال الرقمية مع القيم التقليدية لتشكيل تجارب الضيافة المرتبطة بالمشاعر والثقافة الغنية.
من خلال المشاريع الواقعية، والتعاون المباشر مع الشركات، والأفكار من المحترفين الرائدين، يقدم البرنامج فهمًا عميقًا للعمليات، والتحديات، والاتجاهات المستقبلية للضيافة عالية الطراز. كما يطور مهارات القيادة القوية وإدارة الاستراتيجية، مما يعد المشاركين للنجاح في صناعة تتميز بالإبداع، والتميز، والحصرية. سيكون الخريجون جاهزين لتولي الأدوار الرئيسية في قطاع الضيافة الفاخرة، وقيادة أو تطوير الخصائص الاستثنائية حيث تتقاطع الابتكار، والتراث، والأناقة.
يقدم Istituto Marangoni للطلاب موارد التصميم الحديثة، مما يوفر لهم الأدوات الأساسية لرحلتهم الأكاديمية ولمستقبلهم الاحترافي في مجال العلامات التجارية والتصميم الفخم للضيافة.
ستكتسب الطالبات مهارات في استخدام البرامج المتقدمة، إلى جانب أدوات التقديم المعيارية في الصناعة، لإنشاء تصورات بصرية ذات جودة عالية وواقعية للمساحات الخارجية والداخلية. كما ستتلقى التدريب في استخدام برامج الرسومات والعلامات التجارية، مثل Adobe Photoshop، InDesign، و Illustrator، لتطوير عروض المشاريع المشوقة واستراتيجيات العلامات التجارية للفنادق الفاخرة الصغيرة.
لتعزيز السرد المكاني وتصميم تجربة الضيوف، ستستكشف الطالبات أدوات المحاكاة الإضاءة وتقنيات لوحة المزاج الرقمية. ستمكنهم هذه التكنولوجيا من تطوير مفاهيم داخلية غامرة وتنفيذ حلول مبتكرة مصممة خصيصًا لصناعة الضيافة الفاخرة.
يتيح نهج التعلم من خلال العمل للطلاب تطوير مفاهيم المساحة، والحلول الداخلية التي تقودها العلامة التجارية، وتجارب الضيوف الغامرة من خلال التعيينات العملية، والدراسات الحالية، وتحديات التصميم.
الالتفاتة الرئيسية تكون على تقديم المشروع المهني، حيث يصقل الطلاب قدرتهم على التواصل بشكل فعال مع العملاء وأصحاب المصلحة والعلامات التجارية الفاخرة للضيافة.
يتضمن المنهج إدارة العلامات التجارية والتسويق التجريبي والعلامات التجارية المتعددة الحواس لخلق فهم شامل للضيافة الفاخرة
يطور الطلاب استراتيجيات اتصال وتسويق متقدمة، تتضمن تكنولوجيات مبتكرة، وحلولا مستدامة، واختيار مواد عالية الجودة لتلبية الطلب المتزايد في مجال الضيافة الفاخرة.
يضع الدراسة في فلورنسا الطلاب في مركز المشهد الفاخر في إيطاليا، محاطين ليس فقط ببيوت الأزياء الكبرى وورش الحرف اليدوية، ولكن أيضا بفنادق الفخامة العالمية، ومجموعات الضيافة الدولية الرئيسية، وفنادق البوتيك الحصرية، والإقامات الفنية، وبيئات الراحة والصحة والسبا المتميزة.
يوفر قطاع السياحة الفاخرة القوي في المدينة تعرضا مستمرا لمفاهيم الضيافة الحديثة، وابتكار الخدمة، واستراتيجيات تجربة الضيف الممتاز.
توفر فلورنسا أيضا الوصول المتميز إلى الأحداث الهامة في الصناعة مثل بيتي إيماجين، بالإضافة إلى متاحف الأزياء، والأرشيف، والمعارض التصميمية التي تثري تطور الطلاب الثقافي والمهني.
تعزز هذه النظام البيئي من العلامات التجارية، والموردين، والفنادق، والاستوديوهات الإبداعية، ومساحات التجزئة الفاخرة العميقة الاتصالات مع الأراضي، وتعطي الطلاب فرص تواصل قيمة ورؤى حول تطوير المنتجات، والحرفية، والابتكار عبر القطاع الفاخر.
فالنتينا جريجوليتو - قائدة البرنامج لأعمال الأزياء ، العطور ومستحضرات التجميل

فالنتينا جريجوليتو محترفة ذات خبرة واسعة في التسويق والاتصالات وإدارة الأزياء. تشمل خلفيتها الأدوار في شركات الأزياء ووكالات الاتصالات ومنظمات الأحداث الدولية. خلال الثماني سنوات الماضية ، عملت لصالح معهد مارانجوني ، حيث تمثلت المدرسة في إيطاليا وخارجها من خلال رحلات الأعمال الدولية ، بينما كانت تطور وتنسيق المشاريع مع العلامات التجارية الفاخرة المرموقة مثل فيراغامو ، بولغاري ، تودز ، لويزافياروما ، ستارهوتيلز ، ماجنا بارس ، أوتيل دو بارفام.
وهي تتمتع بالشغف في مجال العلامة التجارية متعددة الحواس ، العصبويات ، والتسويق التجريبي ، ومهمتها هي تدريب المحترفين الشباب على إدارة العلامة التجارية والتواصل بها بفعالية ، وخلق تجارب مفصلة وموجهة نحو التفاصيل ، وتطوير مشاريع تعزز وترفع سمعة العلامة التجارية.
| الفصل الدراسي | المادة | المحتوى | ساعات الدروس | ECTS |
| I | تاريخ الأزياء - تاريخ نظام الأزياء | يستكشف تطور صناعة الأزياء، مع تسليط الضوء على أبرز المصممين والحركات والتأثيرات الثقافية التي شكّلت قطاع الرفاهية وعلاقته بقطاع الضيافة. | 22.5 / 52.5 | 3 |
| I | تصميم الاتصال - الاتصال والضيافة | يركّز على دور الاتصال في خلق تجارب استثنائية للضيوف، مع التركيز على السرد القصصي والمهارات الشخصية وإدارة صورة العلامة التجارية في سياقات الضيافة الفاخرة. | 37.5/37.5 | 3 |
| I | تسويق الأزياء - صناعة الرفاهية واستراتيجيات التسويق | يحلل ديناميكيات سوق الرفاهية العالمي، بما في ذلك تقسيم الفئات المستهدفة والمنافسين والاستراتيجيات التي تعتمدها أبرز العلامات الفاخرة للحفاظ على الحصرية والجاذبية. | 50/50 | 4 |
| I | التسويق - استراتيجيات التسويق للضيافة | يدرس أدوات وأساليب التسويق المخصصة لقطاع الضيافة، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتسويق الرقمي، وبناء العلامات التجارية القائمة على التجربة. | 30/70 | 4 |
| I | اتصال العلامة التجارية - تصميم المفاهيم وخلق القيمة | يركّز على كيفية تصميم مفاهيم مبتكرة في قطاع الضيافة تخلق قيمة عاطفية واقتصادية من خلال التفكير التصميمي والسرد البصري والرقمي وهوية العلامة التجارية. | 30/70 | 4 |
| I | الإعلان وعلم نفس المستهلك - سلوك المستهلك واتصال العلامة التجارية | يدرس كيفية تفكير مستهلكي المنتجات الفاخرة وسلوكهم، وكيفية تواصل العلامات التجارية معهم لبناء الولاء طويل الأمد وتعزيز الارتباط العاطفي. | 50/50 | 4 |
| I + II | استراتيجية الاتصال - استراتيجيات العلامة التجارية | يركّز على تطوير وإدارة هويات قوية للعلامات التجارية، وتموضعها وسمعتها وقيمتها في سوق الرفاهية التنافسي. | ||
| II | إدارة التصميم - تخطيط الأعمال وبناء الهوية المؤسسية لقطاع الضيافة | يغطي نماذج الأعمال والتخطيط المالي واستراتيجيات تطوير العلامات التجارية المخصصة لمؤسسات الضيافة الفاخرة. | 50/50 | 4 |
| I - II | تصميم الخدمات - الابتكار وإدارة تجربة المستهلك الفاخرة | يستكشف كيفية مساهمة الابتكار والتكنولوجيا في تحسين تجارب العملاء في قطاع الضيافة الفاخرة، مع التركيز على التخصيص والتميّز في الخدمة. | 100/100 | 8 |
| II | علم الاجتماع والأنثروبولوجيا وعلم نفس الأزياء - تحليل الاتجاهات الاجتماعية والثقافية | يبحث في الاتجاهات الاجتماعية والثقافية العالمية التي تؤثر على استهلاك الرفاهية والسفر وأنماط الحياة، بهدف استشراف التحولات المستقبلية في السوق. | 22.5/52.5 | 3 |
| II | التنظيم المؤسسي - إدارة التحول الرقمي | يدرس كيف تعيد الأدوات الرقمية والاستراتيجيات القائمة على البيانات تشكيل قطاع الضيافة الفاخرة، مع التركيز على السمعة الرقمية والأنظمة البيئية الرقمية وتفاعل العملاء. | 22.5/52.5 | 3 |