Los participantes que completen con éxito este programa obtendrán un título de Máster. Reconocido por el MUR (Ministerio Italiano de Universidad e Investigación), los participantes obtendrán 60 CFA (crediti formativi accademici) equivalentes a 60 créditos ECTS.
El papel del gerente de marca dentro de la industria de la hospitalidad es motivar, crear deseo y generar confianza a través de diversos puntos de contacto, como el marketing experiencial, el diseño de interiores y varias herramientas de comunicación. Los gerentes de marca elaboran estrategias para fomentar la lealtad, el compromiso y la promoción de los consumidores al garantizar una calidad constante, experiencias personalizadas y un servicio excepcional.
Este curso ofrece un conocimiento profundo sobre la creación de marcas en específico para las industrias de la moda, el lujo y la hospitalidad. Los expertos en gestión de marcas de lujo saben exactamente dónde se posicionan sus productos, entienden su papel en el mercado y analizan constantemente sus relaciones con los clientes. Aun así, la tarea del gerente de marca no se limita solo a atraer y retener a los consumidores, también debe mejorar la gestión práctica y organizativa de una marca dentro de la organización de moda; por lo tanto, este curso aborda ambas áreas: la marca de lujo junto con habilidades de gestión empresarial y organización. Los participantes aprenden cómo adaptar las técnicas de comunicación, marketing y promoción para alcanzar los objetivos estratégicos y financieros. Aprenden a diseñar campañas de marketing que resuenan en la audiencia de lujo, en las que se destaca la exclusividad, la singularidad y la promesa de experiencias extraordinarias. Además, el curso prepara a los estudiantes para mantenerse en sintonía con las tendencias de la industria y la evolución de la hospitalidad de lujo. Se hace especial énfasis en la transformación digital y la responsabilidad corporativa; se exploran las innovaciones en tecnología, sostenibilidad y preferencias de los huéspedes.
Un gerente de marca de lujo exitoso trabaja en todos estos aspectos. La colocación de la industria de la moda dentro del programa brinda a los estudiantes la oportunidad de poner la teoría en la práctica reflexiva y decidida dentro del campo. Los participantes se convierten en expertos en la toma de decisiones clave de la marca, incluido su desarrollo comercial, extensión y reposicionamiento.
El análisis de la combinación público objetivo y marketing proporciona una base sólida para el desarrollo de la estrategia de marca, conjuntamente con la investigación de cómo las empresas de hospitalidad de lujo desarrollan su propia interpretación del posicionamiento de marca y diseñan estrategias innovadoras. Las redes sociales transformaron la cara de la comunicación, entre otras cosas. Por lo tanto, este curso busca encontrar el equilibrio adecuado entre la imagen de marca corporativa, los medios digitales y otros puntos de contacto con el consumidor, clave para el éxito de las marcas de lujo en la actualidad. Junto con el estudio de las tendencias actuales y las previsiones relacionadas con el futuro, los participantes pueden cuestionar cómo las expresiones estéticas y las interpretaciones de las tendencias sociales y culturales influyen en el posicionamiento y la imagen de marca. Además, se abordan los problemas actuales en la hotelería y los modelos de negocio alternativos, junto con los vínculos profesionales directos con las empresas; los proyectos de la industria y los oradores invitados ayudan a brindar una visión detallada de las realidades y las oportunidades de las sinergias entre la moda, el lujo y la hospitalidad. Este curso es para aquellos participantes que tienen estudios previos a nivel de pregrado o experiencia laboral comprobada; al término del curso contarán con habilidades en la creación de marca y gestión para varios puestos dentro de la moda, el lujo y la hotelería.
En este inspirador vídeo, Christophe Mercier, un experto en hospitalidad con amplia experiencia y embajador de marca de la división de lujo del Istituto Marangoni, explora el mundo en constante evolución de la hospitalidad de lujo. Explica que hoy el lujo ya no se define únicamente por la elegancia o la exclusividad, sino por la creación de experiencias significativas, la expresión de la identidad y la redefinición de los estilos de vida.
Los participantes que completen con éxito este programa obtendrán un título de Máster. Reconocido por el MUR (Ministerio Italiano de Universidad e Investigación), los participantes obtendrán 60 CFA (crediti formativi accademici) equivalentes a 60 créditos ECTS.
Este programa de Maestría prepara a futuros líderes en la hostelería de lujo y boutique a través de un enfoque interdisciplinario arraigado en la artesanía florentina, la sostenibilidad y el marketing experiencial. Los estudiantes participan en proyectos prácticos para crear experiencias de hospitalidad refinadas y centradas en el ser humano que equilibren la herencia, la innovación y la excelencia global.
El programa de Maestría está diseñado para dotar a los futuros profesionales de las competencias estratégicas, gerenciales y creativas necesarias para liderar en este sector en evolución, que equilibra patrimonio e innovación, identidad local y excelencia global. A través de un enfoque interdisciplinario, los estudiantes interactuarán con la artesanía y el diseño florentinos como modelos de autenticidad y atención al detalle, la gestión de marcas de lujo y el marketing experiencial aplicado a la hospitalidad; la sostenibilidad y el lujo ético como pilares de la excelencia contemporánea; proyectos prácticos en colaboración con hoteles boutique, restaurantes con estrellas Michelin, exclusivos spa&resorts de bienestar y encantadores relais de vino en el campo toscano. Al posicionar a Florencia no solo como un telón de fondo sino como un laboratorio viviente de hospitalidad, el programa sumerge a los estudiantes en un entorno donde el arte, la cultura, el bienestar y el servicio convergen. Los graduados surgirán como profesionales visionarios, capaces de curar experiencias que reflejen el espíritu de Florencia: íntimo, elegante y atemporal. En última instancia, este Máster tiene como objetivo celebrar y perpetuar el arte florentino de acoger una mezcla de cultura, artesanía y calidez humana mientras prepara a los estudiantes para dar forma al futuro de la hospitalidad boutique y de lujo en todo el mundo.
El programa está diseñado para aquellos que aspiran a liderar e innovar dentro del mundo de la Hospitalidad de Lujo, con un enfoque particular en entornos exclusivos como hoteles boutique, resorts privados ultra lujosos y residencias de artistas de la más alta prestigio. Explora cómo se concibe, gestiona y comunica el lujo en conceptos de hospitalidad que están profundamente arraigados en el patrimonio local, la identidad cultural y la estética refinada.
Los participantes interactúan con áreas clave incluyendo estrategia de marca, inteligencia cultural, CRM, marketing experiencial, branding multisensorial y sostenibilidad. Se presta especial atención a la creación de narrativas de marca distintivas y la integración de medios digitales con valores tradicionales para configurar experiencias de hospitalidad emocionalmente resonantes y culturalmente ricas.
A través de proyectos del mundo real, colaboración directa con empresas y conocimientos de profesionales líderes, el programa ofrece una comprensión profunda de las operaciones, desafíos y direcciones futuras de la hospitalidad de alta gama. También desarrolla fuertes habilidades de liderazgo y gestión estratégica, preparando a los participantes para prosperar en una industria definida por la creatividad, la excelencia y la exclusividad. Los graduados estarán listos para asumir roles clave en el sector de la hospitalidad de lujo, liderando o desarrollando propiedades excepcionales donde convergen la innovación, el patrimonio y la elegancia.
Istituto Marangoni ofrece a los estudiantes recursos de diseño de vanguardia, proporcionándoles herramientas esenciales para su trayecto académico y futuras carreras profesionales en la marca y diseño de hospitalidad de lujo.
Los estudiantes adquirirán habilidades en el uso de software avanzado, junto con herramientas de renderizado estándar de la industria, para crear visualizaciones fotorealistas de alta calidad de espacios exteriores e interiores. También serán entrenados en el uso de software de gráficos y marca, como Adobe Photoshop, InDesign e Illustrator, para desarrollar presentaciones de proyectos atractivas y estrategias de marca para hoteles boutique de lujo.
Para mejorar la narración espacial y el diseño de la experiencia del huésped, los estudiantes explorarán herramientas de simulación de iluminación y técnicas de moodboard digital. Estas tecnologías les permitirán desarrollar conceptos interiores inmersivos e implementar soluciones innovadoras adaptadas a la industria de la hospitalidad de lujo.
El enfoque de aprendizaje por la práctica permite a los estudiantes desarrollar conceptos espaciales, soluciones de interior impulsadas por la marca, y experiencias de invitados inmersivos a través de tareas prácticas, estudios de caso y desafíos de diseño.
El enfoque principal se encuentra en la presentación profesional del proyecto, donde los estudiantes refinan su capacidad para comunicar ideas de manera efectiva a los clientes, partes interesadas y marcas de hospitalidad de lujo.
El plan de estudios de gestión de marcas, marketing experiencial y branding multisensorial para crear una comprensión holística de la hospitalidad de lujo.
Los estudiantes desarrollan estrategias de comunicación y marketing avanzadas, incorporando tecnologías innovadoras, soluciones sostenibles y selección de materiales de alta gama para satisfacer las demandas en constante evolución de la industria de la hospitalidad de lujo.
Estudiar en Florencia sitúa a los estudiantes en el centro del panorama de lujo de Italia, rodeados no solo por las principales casas de moda y talleres artesanales, sino también por hoteles de lujo de categoría mundial, grandes grupos internacionales de hospitalidad, exclusivos hoteles boutique, residencias de arte, y ambientes de bienestar y spa de alta gama.
El fuerte sector de turismo de lujo de la ciudad brinda una exposición constante a conceptos de hospitalidad de vanguardia, innovación en servicio, y estrategias de experiencia de huéspedes premium.
Florencia también ofrece un acceso privilegiado a grandes eventos de la industria como Pitti Immagine, así como a museos de moda, archivos, y exposiciones de diseño que enriquecen el desarrollo cultural y profesional de los estudiantes.
Este ecosistema de marcas, proveedores, hoteles, estudios creativos y espacios de venta de lujo promueve una conexión profunda con el territorio, proporcionando a los estudiantes valiosas oportunidades de networking e insights sobre el desarrollo de productos, la artesanía y la innovación en todo el sector de lujo.
Valentina Grigoletto - Líder del programa de negocios de moda, fragancias y cosméticos

Valentina Grigoletto es una profesional con amplia experiencia en marketing, comunicación y gestión de moda. Su experiencia incluye roles en empresas de moda, agencias de comunicación y organizaciones de eventos internacionales. Durante los últimos ocho años, ha trabajado para el Istituto Marangoni, representando a la escuela en Italia y en el extranjero a través de viajes de negocios internacionales, mientras desarrolla y coordina proyectos con prestigiosas marcas de lujo como Ferragamo, Bulgari, Tod’s, LuisaViaRoma, Starhotels, Magna Pars, L’Hotel à Parfum.
Apasionada por el branding multisensorial, el neuromarketing y el marketing experiencial, su misión es formar a jóvenes profesionales para gestionar y comunicar una marca de manera efectiva, crear experiencias detalladas y personalizadas, y desarrollar proyectos que mejoren y elevan la reputación de la marca.
| SEM | ASIGNATURA | CONTENIDO | HORAS DE CLASE | ECTS |
| I | Historia de la moda - Historia del sistema de moda | Explora la evolución de la industria de la moda, destacando a los principales diseñadores, movimientos e influencias culturales que han moldeado el sector del lujo y su conexión con la hospitalidad. | 22.5 / 52.5 | 3 |
| I | Diseño de comunicación - Comunicación y hospitalidad | Se enfoca en el papel de la comunicación en la creación de experiencias excepcionales para los huéspedes, destacando la narrativa, las habilidades interpersonales y la gestión de la imagen de marca dentro de los contextos de hospitalidad de lujo. | 37.5/37.5 | 3 |
| I | Marketing de moda - Industria del lujo y estrategias de marketing | Analiza la dinámica del mercado global de lujo, cubriendo la segmentación de objetivos, competidores y estrategias utilizadas por las principales marcas de lujo para mantener la exclusividad y la deseabilidad. | 50/50 | 4 |
| I | Marketing - Estrategias de marketing para la hospitalidad | Examina las herramientas y tácticas de marketing adaptadas a la industria de la hospitalidad, incluyendo la gestión de relaciones con los clientes (CRM), el marketing digital y la marca experiencial. | 30/70 | 4 |
| I | Comunicación de marca - Diseño de conceptos y creación de valor | Centrándose en cómo diseñar conceptos innovadores de hospitalidad que creen valor emocional y económico a través del pensamiento de diseño, la narrativa visual y digital, y la identidad de marca. | 30/70 | 4 |
| I | Publicidad y psicología del consumo - Comportamiento del consumidor y comunicación de marca | Estudia cómo piensan y se comportan los consumidores de lujo, y cómo las marcas se comunican para construir lealtad a largo plazo y compromiso emocional. | 50/50 | 4 |
| I + II | Estrategia de comunicación - Estrategias de marca | Se enfoca en desarrollar y gestionar fuertes identidades de marca, posicionamiento de marca y reputación, y equidad en el mercado de lujo competitivo. | ||
| II | Gestión de diseño - Planificación de negocios y marca corporativa para la hospitalidad | Cubre el modelado de negocios, la planificación financiera y las estrategias de desarrollo de marca específicamente para empresas de hospitalidad de lujo. | 50/50 | 4 |
| I - II | Diseño de servicios - Innovación y gestión de la experiencia de lujo del consumidor | Explora cómo la innovación y la tecnología mejoran las experiencias del cliente en la hospitalidad de lujo, enfatizando la personalización y la excelencia en el servicio. | 100/100 | 8 |
| II | Sociología, Antropología, Psicología de la Moda - Análisis de tendencias socioculturales | Investiga las tendencias sociales y culturales globales que influyen en el consumo de lujo, los viajes y las elecciones de estilo de vida para anticipar los cambios futuros del mercado. | 22.5/52.5 | 3 |
| II | Organización corporativa - Gestión de la transformación digital | Examina cómo las herramientas y estrategias digitales y basadas en datos están remodelando la industria de la hospitalidad de lujo, centrándose en la reputación electrónica, los ecosistemas digitales y el compromiso del cliente. | 22.5/52.5 | 3 |