Os participantes que concluírem esse programa com êxito receberão um diploma de mestrado. Reconhecido pelo MUR (Ministério Italiano de Universidade e Pesquisa), os participantes obterão 60 CFA (crediti formativi accademici) equivalentes a 60 créditos ECTS.
O papel do gerente de marca no setor de hospitalidade é motivar, criar o desejo e construir a confiança por meio de vários pontos de contato, como marketing de experiência, design de interiores e várias ferramentas de comunicação. Os gerentes de marca criam estratégias para promover a lealdade, o engajamento e a defesa do consumidor, garantindo qualidade consistente, experiências personalizadas e um serviço excepcional.
Este curso fornece conhecimento profundo de branding especificamente para os setores de moda, luxo e hospitalidade. Os especialistas em gestão de marcas de luxo conhecem exatamente o posicionamento dos seus produtos, entendem completamente seu papel no mercado e analisam constantemente seus relacionamentos com os clientes. No entanto, a tarefa de um gerente de marca não é apenas atrair e reter consumidores, mas também melhorar a gestão prática e organizacional de uma marca dentro da organização de moda — este curso aborda ambas as áreas: branding de luxo, juntamente com gestão de negócios e habilidades de organização. Os participantes aprendem a adaptar a comunicação, o marketing e técnicas promocionais para alcançar objetivos estratégicos e econômicos. Eles aprendem a criar campanhas de marketing que provocam identificação com o público de luxo, destacando a exclusividade, a singularidade e a promessa de experiências extraordinárias. Além disso, o curso prepara os alunos para se manterem em sintonia com as tendências do setor e a evolução da hospitalidade de luxo. É dada uma atenção especial à transformação digital e à responsabilidade corporativa, explorando inovações em tecnologia, sustentabilidade e preferências dos hóspedes.
Um gerente de marca de luxo bem-sucedido trabalha todos esses aspectos. A colocação no setor da moda como parte do programa oferece aos alunos a oportunidade de colocar a teoria em prática de forma reflexiva e proposital em campo. Os participantes se tornam especialistas em decisões fundamentais de branding, incluindo o desenvolvimento de negócios, extensão e reposicionamento da marca.
A análise do público-alvo e o mix de marketing fornecem uma base sólida para o desenvolvimento de uma estratégia de marca junto com a pesquisa sobre como as empresas de hospitalidade de luxo desenvolvem sua própria interpretação do posicionamento da marca e criam estratégias inovadoras. Entre outras coisas, as redes sociais mudaram a cara da comunicação. Este curso busca encontrar o equilíbrio certo entre a imagem da marca corporativa, a mídia digital e outros pontos de contato com o consumidor, fundamentais para o sucesso das marcas de luxo atualmente. Junto com o estudo das tendências atuais e previsões para o futuro, os participantes conseguem questionar como expressões estéticas e interpretações de tendências sociais e culturais influenciam o posicionamento e a imagem das marcas. Questões atuais em hotelaria e modelos de negócios alternativos também são abordados, juntamente com vínculos profissionais diretos com empresas. Projetos do setor e palestrantes convidados ajudam a fornecer uma visão detalhada das realidades e oportunidades das sinergias entre moda, luxo e hospitalidade. Este curso destina-se a participantes que tenham estudos prévios de graduação ou experiência de trabalho comprovada, concluindo o curso com habilidades de branding e gestão para várias posições nos setores da moda, luxo e hotelaria.
Neste vídeo inspirador, Christophe Mercier, um experiente especialista em hospitalidade e embaixador da marca para a divisão de luxo do Istituto Marangoni, explora o mundo em constante evolução da hotelaria de luxo. Ele explica que, hoje, o luxo já não é definido apenas pela elegância ou exclusividade, mas por criar experiências significativas, expressar identidade e redefinir estilos de vida.
Os participantes que concluírem esse programa com êxito receberão um diploma de mestrado. Reconhecido pelo MUR (Ministério Italiano de Universidade e Pesquisa), os participantes obterão 60 CFA (crediti formativi accademici) equivalentes a 60 créditos ECTS.
Este programa de Mestrado prepara futuros líderes em hotelaria boutique e de luxo através de uma abordagem interdisciplinar enraizada no artesanato florentino, sustentabilidade e marketing experiencial. Os alunos participam de projetos práticos para criar experiências de hospitalidade refinadas e centradas no ser humano, que equilibram herança, inovação e excelência global.
O programa de Mestrado é projetado para equipar futuros profissionais com as competências estratégicas, gerenciais e criativas para liderar neste setor em evolução, que equilibra o patrimônio e a inovação, a identidade local e a excelência global. Através de uma abordagem interdisciplinar, os estudantes entrarão em contato com o artesanato e o design florentinos como modelos de autenticidade e atenção aos detalhes, gestão de marcas de luxo e marketing experiencial aplicado à hospitalidade; sustentabilidade e luxo ético como pilares da excelência contemporânea; projetos práticos em colaboração com hotéis boutique, restaurantes com estrelas Michelin, resorts exclusivos de spa&wellness e encantadores vinhedos na zona rural da Toscana. Posicionando Florença não apenas como um pano de fundo, mas como um laboratório vivo de hospitalidade, o programa imerge os alunos em um ambiente onde a arte, a cultura, o bem-estar e o serviço se convergem. Os graduados surgirão como profissionais visionários, capazes de criar experiências que refletem o espírito de Florença: íntimo, elegante e atemporal. Em última análise, este Mestrado visa celebrar e perpetuar a arte florentina de acolher uma mistura de cultura, artesanato e calor humano, ao mesmo tempo que prepara os alunos para moldar o futuro da hospitalidade boutique e de luxo em todo o mundo.
O programa é projetado para aqueles que aspiram liderar e inovar no mundo da Hospitalidade de Luxo, com foco especial em ambientes exclusivos como hotéis boutique, resorts privados ultra-luxuosos e residências de artistas de altíssimo prestígio. Explora-se como o luxo é concebido, gerenciado e comunicado em conceitos de hospitalidade profundamente enraizados em patrimônio local, identidade cultural e estética refinada.
Os participantes interagem com áreas-chave incluindo estratégia de marca, inteligência cultural, CRM, marketing experiencial, branding multissensorial e sustentabilidade. Atenção especial é dada à criação de narrativas de marca distintas e à integração de mídia digital com valores tradicionais para moldar experiências de hospitalidade emocionalmente ressonantes e culturalmente ricas.
Através de projetos do mundo real, colaboração direta com empresas e insights de profissionais líderes, o programa oferece uma compreensão aprofundada das operações, desafios e direções futuras da hospitalidade high-end. Também desenvolve habilidades fortes de liderança e gestão estratégica, preparando os participantes para prosperar em uma indústria definida por criatividade, excelência e exclusividade. Os graduados estarão prontos para assumir papéis importantes no setor de hospitalidade de luxo, liderando ou desenvolvendo propriedades excepcionais onde inovação, patrimônio e elegância convergem.
O Istituto Marangoni oferece aos estudantes recursos de design avançados, fornecendo-lhes as ferramentas essenciais para a sua jornada acadêmica e futuras carreiras profissionais no branding e design de hospitalidade de luxo.
Os alunos adquirirão habilidades no uso de software avançado, juntamente com ferramentas de renderização padrão da indústria, para criar visualizações fotorealistas de alta qualidade de espaços exteriores e interiores. Eles também serão treinados no uso de software gráfico e de branding, como Adobe Photoshop, InDesign e Illustrator, para desenvolver apresentações de projeto cativantes e estratégias de branding para hotéis boutique de luxo.
Para aprimorar a narrativa espacial e o design da experiência do hóspede, os alunos explorarão ferramentas de simulação de iluminação e técnicas de moodboard digital. Essas tecnologias permitirão que eles desenvolvam conceitos interiores imersivos e implementem soluções inovadoras adaptadas à indústria de hospitalidade de luxo.
A abordagem de aprender fazendo permite que os alunos desenvolvam conceitos espaciais, soluções de interiores direcionadas pela marca, e experiências imersivas para os hóspedes através de tarefas práticas, estudos de caso, e desafios de design.
Um foco principal está na apresentação profissional de projetos, onde os alunos refinam sua capacidade de comunicar ideias efetivamente para clientes, partes interessadas, e marcas de hospitalidade de luxo.
O currículo inclui gestão de marca, marketing experiencial e branding multissensorial para criar uma compreensão holística da hospitalidade de luxo
Os alunos desenvolvem estratégias avançadas de comunicação e marketing, incorporando tecnologias inovadoras, soluções sustentáveis, e seleção de materiais de alto padrão para atender às demandas evolutivas da indústria de hospitalidade de luxo.
Estudar em Florença coloca os alunos no centro do cenário de luxo da Itália, cercados não apenas por casas de moda líderes e oficinas artesanais, mas também por hotéis de luxo de classe mundial, grandes grupos internacionais de hospitalidade, hotéis boutique exclusivos, residências de arte, e ambientes de spa e bem-estar de alto padrão.
O forte setor de turismo de luxo da cidade proporciona uma exposição constante a conceitos inovadores de hospitalidade, inovação em serviços, e estratégias premium de experiência do hóspede.
Florença também oferece acesso privilegiado a grandes eventos da indústria, como o Pitti Immagine, além de museus de moda, arquivos, e exposições de design que enriquecem o desenvolvimento cultural e profissional dos alunos.
Este ecossistema de marcas, fornecedores, hotéis, estúdios criativos, e espaços de varejo de luxo promove conexões profundas com o território, oferecendo aos alunos oportunidades valiosas de rede e insights sobre o desenvolvimento de produtos, artesanato, e inovação em todo o setor de luxo.
Valentina Grigoletto - Líder do Programa de Negócios de Moda, Fragrâncias e Cosméticos

Valentina Grigoletto é uma profissional com vasta experiência em marketing, comunicação e gestão de moda. Seu histórico inclui funções em empresas de moda, agências de comunicação e organizações de eventos internacionais. Nos últimos oito anos, trabalhou para o Istituto Marangoni, representando a escola na Itália e no exterior através de viagens de negócios internacionais, enquanto desenvolvia e coordenava projetos com marcas de luxo prestigiosas como Ferragamo, Bulgari, Tod's, LuisaViaRoma, Starhotels, Magna Pars, L’Hotel à Parfum.
Entusiasta do branding multissensorial, neuromarketing e marketing experiencial, sua missão é treinar jovens profissionais para gerir e comunicar uma marca efetivamente, criar experiências personalizadas e detalhadas, e desenvolver projetos que realçam e elevam a reputação da marca.
| SEM | ASSUNTO | CONTEÚDO | HORAS DE AULA | ECTS |
| I | História da Moda - História do Sistema de Moda | Explora a evolução da indústria da moda, destacando os principais designers, movimentos e influências culturais que moldaram o setor de luxo e sua conexão com a hospitalidade. | 22.5 / 52.5 | 3 |
| I | Design de Comunicação - Comunicação e Hospitalidade | Foca no papel da comunicação na criação de experiências excepcionais para os hóspedes, enfatizando a narrativa, as habilidades interpessoais e a gestão da imagem da marca dentro dos contextos de hospitalidade de luxo. | 37.5/37.5 | 3 |
| I | Marketing de Moda - Indústria de Luxo e Estratégias de Marketing | Analisa a dinâmica do mercado global de luxo, abrangendo segmentação de alvo, concorrentes e estratégias usadas pelas principais marcas de luxo para manter exclusividade e atratividade. | 50/50 | 4 |
| I | Marketing - Estratégias de marketing para a Hospitalidade | Examina ferramentas e táticas de marketing adaptadas à indústria da hospitalidade, incluindo gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), marketing digital e branding experiencial. | 30/70 | 4 |
| I | Comunicação de Marca - Design de Conceitos e Criação de Valor | Focando em como projetar conceitos inovadores de hospitalidade que criam valor emocional e econômico através do pensamento de design, narração visual e digital, e identidade de marca. | 30/70 | 4 |
| I | Publicidade e Psicologia do Consumo - Comportamento do Consumidor e Comunicação da Marca | Estuda como os consumidores de luxo pensam e se comportam, e como as marcas se comunicam para construir lealdade de longo prazo e engajamento emocional. | 50/50 | 4 |
| I + II | Estratégia de Comunicação - Estratégias de Marca | Foca no desenvolvimento e gerenciamento de identidades de marca fortes, posicionamento e reputação da marca e equidade no mercado de luxo competitivo. | ||
| II | Gestão de Design - Planejamento de negócios e branding corporativo para Hospitalidade | Cobre modelagem de negócios, planejamento financeiro e estratégias de desenvolvimento de marcas especificamente para empresas de hospitalidade de luxo. | 50/50 | 4 |
| I - II | Design de Serviço - Inovação e gestão de experiência de luxo do consumidor | Explora como a inovação e a tecnologia aprimoram as experiências dos clientes em hospitalidade de luxo, enfatizando a personalização e a excelência no serviço. | 100/100 | 8 |
| II | Sociologia, Antropologia, Psicologia da Moda - Análise de tendências socioculturais | Investiga tendências sociais e culturais globais que influenciam o consumo de luxo, viagens e escolhas de estilo de vida para antecipar futuras mudanças de mercado. | 22.5/52.5 | 3 |
| II | Organização Corporativa - Gestão da Transformação Digital | Examina como as ferramentas digitais e as estratégias orientadas por dados estão remodelando a indústria de hospitalidade de luxo, focando na e-reputação, ecossistemas digitais e engajamento do cliente. | 22.5/52.5 | 3 |