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Politique de confidentialité – Date d’entrée en vigueur de la dernière version mise à jour : 21 novembre 2024

Istituto Marangoni (Shanghai) Fashion Design Training Center Co., Ltd. (« nous ») est l’exploitant de ce site Web https://www.istitutomarangoni.cn/. Nous attachons une grande importance à la protection des informations personnelles et de la vie privée de nos utilisateurs (« vous »). Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous pouvons collecter, utiliser, stocker et partager des informations personnelles pertinentes vous concernant. Nous établissons par la présente la présente politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») et nous nous engageons à traiter strictement vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

() Comment recueillons-nous et utilisons-nous vos informations personnelles ?

Dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web, nous collectons vos informations personnelles de la manière suivante :

(1) La finalisation de l’inscription et la connexion à nos cours

Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez au site Web en vous inscrivant à nos cours, nous devons collecter votre nom, votre numéro de téléphone mobile et d’autres informations que vous avez autorisées, telles que votre pseudonyme et votre avatar sur WeChat, Little Red Book et Weibo afin de vous aider à finaliser votre inscription et à vous connecter. Vous devez nous fournir votre numéro de téléphone mobile, auquel cas nous vous enverrons un code de vérification par SMS pour vérifier la validité de votre numéro de téléphone mobile enregistré. Conformément aux lois et règlements de notre pays et à des fins de sécurité, si vous ne fournissez pas votre numéro de téléphone mobile pour vérification, l’inscription échouera et vous ne pourrez pas utiliser les fonctions pertinentes de nos produits et/ou services.

(2) Le remplissage du formulaire du site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, vous êtes libre de remplir l’un des formulaires mis en place sur le site Web avec votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sélection d’école, sélection de cours et d’autres informations. Cela permettra à notre personnel de vous contacter plus facilement afin de vous fournir un service d’étude plus pertinent.

(3) Les appels ou les communications

Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez au site Web en vous inscrivant à nos cours, nous devons collecter votre nom, votre numéro de téléphone mobile et d’autres informations que vous avez autorisées, telles que votre pseudonyme et votre avatar sur WeChat, Little Red Book et Weibo afin de vous aider à finaliser votre inscription et à vous connecter. Vous devez nous fournir votre numéro de téléphone mobile, auquel cas nous vous enverrons un code de vérification par SMS pour vérifier la validité de votre numéro de téléphone mobile enregistré. Conformément aux lois et règlements de notre pays et à des fins de sécurité, si vous ne fournissez pas votre numéro de téléphone mobile pour vérification, l’inscription échouera et vous ne pourrez pas utiliser les fonctions pertinentes de nos produits et/ou services.

(4) L’utilisation de nos comptes officiels

Lorsque vous suivez ou utilisez nos comptes officiels Little Red Book, Weibo et WeChat, nous collectons votre numéro de téléphone mobile, votre pseudonyme et votre avatar pour établir une association avec vous. En ce qui concerne ce type d’informations, nous obtiendrons votre consentement conformément aux règles de collecte des informations personnelles sur les comptes officiels de Little Red Book, Weibo et WeChat et en fonction des invites correspondantes.

(5) Les activités et les participations

Lorsque vous assistez à la journée portes ouvertes de notre centre de formation et à d’autres activités de marketing ou de promotion destinées aux utilisateurs, vous devez nous fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale et vos coordonnées. Les informations personnelles peuvent nous aider à annoncer le résultat des activités, à faire de la publicité de suivi pour les activités, à vous contacter, à recommander des produits, à envoyer des cadeaux et à fournir des services.

(6) Les retours et les avis

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant l’utilisation de nos produits et/ou services, ou si vous avez une réclamation ou un avis à partager, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème rapidement. Les commentaires peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone mobile et les informations pertinentes.

(II) Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

 

  1. Nous utiliserons les informations personnelles que nous collectons aux fins de nos services et conformément à la présente politique. Si nous utilisons vos informations personnelles à des fins autres que celles décrites dans la présente politique ou à des fins autres que celles pour lesquelles nous les collectons spécifiquement, nous vous demanderons votre consentement écrit préalable.
  2. Veuillez noter que toutes les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services resteront en notre possession pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, sauf si vous supprimez ces informations ou refusez de nous autoriser à les collecter via les paramètres de votre système. Lorsque vous êtes déconnecté de votre compte, nous cessons d’utiliser et de supprimer vos informations personnelles.
  3. Nous pouvons collecter des statistiques sur l’utilisation des services que nous fournissons et partager ces statistiques avec le public ou des tiers à des fins de développement de produits, d’optimisation des services ou de sécurité. Cependant, ces statistiques n’incluent aucune information personnelle qui vous identifie.

(III) Autres règles:

Conformément aux lois, réglementations et normes nationales pertinentes, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles sans demander votre consentement écrit préalable dans les circonstances suivantes:

  • dans le cadre de l’exécution de nos obligations telles que stipulées par les lois et règlements ;
  • les situations directement liées à la sécurité de l’État et à la défense nationale ;
  • les situations directement liées à la sécurité publique, à la santé publique ou au domaine d’intérêt public ;
  • les situations directement liées à une enquête criminelle, à des poursuites, à l’examen, à l’approbation et à l’exécution de jugements ;
  • dans le but de protéger les droits et intérêts légitimes matériels tels que la vie et la propriété de la personne concernée par les informations personnelles ou d’une autre personne, mais dans le cas où il est difficile d’obtenir le consentement autorisé de la personne concernée ;
  • les informations personnelles concernées sont ouvertes au public par la personne concernées par les informations personnelles ou son tuteur de son propre chef ;
  • dans le cas où cela est nécessaire à l’exécution et à la réalisation des contrats conformément aux exigences de la personne concernée par les informations personnelles ;
  • la collecte d’informations personnelles à partir d’informations divulguées légalement et publiquement, telles que des rapports d’actualité juridique, la divulgation d’informations gouvernementales et d’autres canaux ;
  • dans le cas où cela est nécessaire au fonctionnement sûr et stable de nos produits ou services fournis, tels que la découverte et l’élimination des défauts des produits ou services.

IV) Comment stockons-nous vos informations personnelles ?

  1. Nous stockerons les informations personnelles collectées et générées dans le cadre de nos opérations en Chine en Chine continentale. S’il est nécessaire de transférer vos informations personnelles à notre filiale offshore (Istituto Marangoni S.r.l. – siège social en Italie, Milan (MI), Via Pietro Verri, 4, 20121) sous réserve des lois applicables, nous respecterons les exigences des lois et règlements pertinents et prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que le traitement des informations personnelles par la filiale offshore est conforme aux lois.
  2. Nous nous engageons, sauf disposition contraire des lois et règlements, à ne conserver vos informations personnelles que pendant la période minimale nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous sommes autorisés à utiliser ces informations, sauf disposition contraire des lois, règlements, règles, documents réglementaires ou politiques ou ordres gouvernementaux nationaux ou dans le but d’exécuter nos obligations de conformité. Par exemple, la loi sur le commerce électronique de la République populaire de Chine exige que les informations sur les produits et services, ainsi que les informations sur les transactions, soient conservées pendant au moins trois ans après la fin de la transaction ; la loi sur la cybersécurité de la République populaire de Chine exige que des mesures techniques soient prises pour surveiller et enregistrer l’état de fonctionnement du réseau et les événements de cybersécurité, et que les journaux Web pertinents soient conservés pendant au moins six mois. Après l’expiration de la période de stockage, vos informations personnelles seront supprimées ou anonymisées.
  3. Si la Société cesse ses activités en raison d’une mauvaise gestion ou pour d’autres raisons, sauf disposition contraire des lois, règlements ou documents réglementaires, la société vous informera de cette circonstance et cessera rapidement de collecter vos informations personnelles, et en même temps supprimera les informations personnelles déjà collectées ou anonymisera ces informations.

V) Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires ?

  1. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés ou enregistrés par un navigateur Internet sur l’appareil final d’un utilisateur. Grâce à l’utilisation de cookies, nous offrons à nos utilisateurs une expérience de service sécurisée et personnalisée. Les cookies sont stockés sur le système d’exploitation lorsque l’utilisateur visite le Site. Lorsque l’utilisateur visite à nouveau le site, nous utilisons des cookies qui identifient clairement le navigateur qu’il utilise.

  2. Nous n’utiliserons pas de cookies à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies en fonction de vos propres préférences. La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver la plupart des types de cookies. Vous pouvez effacer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour rejeter les cookies si vous le souhaitez, ou vous pouvez effacer tous les cookies enregistrés sur le logiciel. Si vous le faites, vous devrez peut-être modifier vos paramètres d’utilisateur chaque fois que vous visiterez le site, et toutes les informations que vous avez précédemment enregistrées seront supprimées, ce qui peut affecter la sécurité des services que vous utilisez. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez vous référer aux règles relatives aux cookies publiées sur le site.
  3. La collecte et l’utilisation de vos informations par des partenaires tiers par le biais de cookies ne sont pas régies par la présente politique, mais plutôt par la propre déclaration de protection des informations du tiers. Nous ne sommes pas responsables des cookies ou des technologies similaires utilisés par des tiers.

VI) Comment partageons-nous, transférons-nous et divulguons-nous publiquement vos informations personnelles ?

  1. Engagement

Nous pouvons engager un fournisseur de services tiers pour traiter les informations personnelles que nous collectons afin de nous fournir des produits ou un support technique sur la technologie d’infrastructure, l’analyse de données, la publicité, les décisions marketing, etc. Cet engagement est régi par les objectifs énoncés dans la présente politique. Nous pouvons surveiller l’engagement et signer des accords de confidentialité avec ces fournisseurs de services tiers qui les obligent à établir et à appliquer des mesures de confidentialité et de sécurité pour les informations personnelles conformément aux lois, réglementations et normes nationales à un niveau non inférieur à celui énoncé dans la présente politique.

  1. Partage d’informations

  • Vous avez donné votre consentement ou votre autorisation préalable expresse ou vous nous avez demandé de partager vos informations personnelles avec des tiers par e-mail ou autrement ;
  • Si cela est requis par les lois et règlements applicables ou est obligatoirement demandé par les autorités gouvernementales compétentes ;
  • Partage avec nos affiliés : nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos affiliés ; à condition, toutefois, que nous ne partagions que les informations personnelles nécessaires et sous réserve des objectifs énoncés dans la présente politique ; et que ces affiliés mettent également en œuvre des mesures de sécurité équivalentes pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique.
  1. Transfert

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à une autre société, organisation ou particulier, à condition toutefois qu’en cas de fusion, d’acquisition, de transfert d’actifs ou d’insolvabilité, nous vous informions de tout transfert d’informations personnelles et exigions que la nouvelle société ou organisation détenant vos informations personnelles continue d’être soumise à la présente politique. Dans le cas contraire, nous demanderons à la nouvelle société ou organisation d’obtenir à nouveau votre consentement.

  1. Divulgation publique

Sauf disposition contraire du présent accord ou si la loi l’exige expressément, nous ne divulguerons pas publiquement vos informations personnelles.

  1. Exceptions

En outre, conformément aux lois applicables et aux normes nationales, nous pouvons partager, transférer ou divulguer publiquement des informations personnelles dans les circonstances suivantes sans votre consentement écrit préalable :

  • dans le cadre de l’exécution de nos obligations en vertu des lois et règlements ;
  • les situations directement liées à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense nationale ;
  • les situations directement liées à la sécurité publique, à la santé publique ou au domaine d’intérêt public ;
  • lorsque l’affaire est directement liée à une enquête criminelle, à des poursuites, à un procès et à l’exécution d’un jugement, etc. ;
  • dans le but de protéger la vie, la propriété et les autres droits et intérêts légitimes matériels de la personne qui fournit les informations personnelles ou d’une autre personne, mais dans le cas où il est difficile d’obtenir l’autorisation de la personne concernée ;
  • les informations personnelles que la personne qui les fournit ou son tuteur divulgue au public de son propre chef ;
  • la collecte d’informations personnelles à partir d’informations divulguées légalement et publiquement, telles que des rapports d’actualité juridique, la divulgation d’informations gouvernementales et d’autres canaux.

6. Veuillez noter que les informations que vous partagez volontairement ou même publiquement lorsque vous utilisez notre service peuvent impliquer des informations personnelles vous concernant ou concernant d’autres personnes, voire des informations personnelles sensibles. Veuillez être prudent avec tout partage ou divulgation. Si les informations personnelles concernées impliquent les informations personnelles d’une autre personne, veuillez obtenir le consentement de cette personne avant tout partage ou divulgation.

7. Veuillez noter que, conformément à la loi, si nous prenons des mesures techniques et d’autres mesures nécessaires pour traiter les informations personnelles afin qu’il soit impossible pour le destinataire de réidentifier une personne spécifique et de les récupérer, le partage, le transfert et la divulgation publique des informations personnelles après ce processus ne sont pas tenus de vous informer et d’obtenir votre consentement.

VII) Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité des informations personnelles et prenons toutes les mesures raisonnables et pratiques pour protéger les vôtres.

  1. Nous avons adopté des mesures communes en matière de technologie et de gestion de la protection des données, telles que la ségrégation du réseau, le cryptage des données et le contrôle de l’accès des employés, afin de protéger ces informations contre l’accès, la divulgation, la falsification, la perte ou la destruction non autorisés.
  2. Vous devez savoir que, bien que nous nous efforçons d’assurer et de garantir la sécurité de toute information que vous nous envoyez, l’environnement Internet n’est pas sécurisé à 100 % et nous ne sommes pas responsables des risques ou pertes qui en découlent ou qui y sont liés.
  3. En cas d’incident lié à la sécurité des informations personnelles, nous vous informerons rapidement des éléments suivants, conformément aux exigences légales et réglementaires : les informations de base et les impacts possibles de l’incident, les mesures que nous avons prises ou prendrons en réponse à celui-ci, des suggestions pour prévenir et réduire les risques à votre niveau et les mesures correctives à votre encontre. Nous vous informerons des informations pertinentes liées à l’incident en temps opportun par le biais d’une application, d’un e-mail, d’un SMS, d’un appel téléphonique, etc., et s’il est difficile d’informer les personnes concernées par les informations personnelles une par une, nous prendrons des mesures raisonnables et efficaces pour publier une annonce publique. Dans le même temps, nous signalerons également les réponses aux incidents de sécurité des informations personnelles de manière proactive, comme l’exigent les autorités réglementaires.

VIII) Comment gérez-vous vos informations personnelles ?

Lors de votre utilisation de la messagerie instantanée, vous pouvez vérifier, corriger ou supprimer vos informations personnelles, et exercer le droit de modifier la portée du consentement et de supprimer le compte, en nous contactant via les invites de page correspondantes ou autrement comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, et votre avis sera traité en temps opportun.

  1. Accès et correction de vos informations personnelles

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles ou les corriger, vous pouvez nous contacter de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité et nous répondrons rapidement à votre demande.

IX) Suppression de vos informations personnelles

Dans les circonstances suivantes, vous pouvez nous demander de supprimer des informations personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité :

(1) nous collectons ou utilisons des informations personnelles en violation des lois, des règlements administratifs ou de l’accord conclu avec vous ; (2) si nous partageons ou transférons vos informations personnelles avec un tiers en violation des lois, des règlements administratifs ou de l’accord conclu avec vous, nous cesserons immédiatement de partager ou de transférer ces informations et demanderons à ce tiers de supprimer ces informations immédiatement ; (3) si nous divulguons publiquement vos informations personnelles en violation des lois, des règlements administratifs ou de l’accord conclu avec vous, nous cesserons immédiatement la divulgation publique de ces informations et enverrons un avis aux destinataires concernés pour supprimer les informations correspondantes ; (4) vous arrêtez d’utiliser nos produits ou services, ou vous supprimez votre compte, ou nous mettons fin aux services et opérations.

X) Modification ou révocation de votre autorisation

Votre consentement à accorder une autorisation peut être révoqué à tout moment, à condition que toutes les transactions sur votre compte enregistré soient effectuées sans aucune réclamation, litige ou autre circonstance nécessitant l’accès à vos informations personnelles. Vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser les fonctions commerciales correspondantes pour bénéficier des services après la révocation de votre autorisation. Si nous sommes tenus de continuer à stocker vos informations personnelles conformément aux lois, règlements et dispositions réglementaires applicables, nous continuerons à stocker et à utiliser ces informations conformément à la loi. En principe, nous ne traiterons plus vos informations personnelles après que vous avez révoqué votre autorisation ; à condition, toutefois, que la révocation n’affecte pas notre traitement des informations personnelles sur la base de votre consentement avant la révocation.

Si vous ne souhaitez pas accepter les publicités commerciales que nous vous envoyons, vous pouvez annuler l’abonnement à tout moment par la méthode suivante : SMS/e-mail. Sauf lorsque nous envoyons des messages conformément aux lois, règlements ou dispositions réglementaires.

XI) Suppression de compte

Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez nous contacter de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité et nous répondrons rapidement à votre demande.

La fermeture de votre compte est irréversible et nous ne vous fournirons aucun produit ou service, ne collecterons plus d’informations personnelles vous concernant et supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles liées à votre compte à votre demande.

XII) Réponse à votre demande

Si vous ne pouvez pas exercer vos droits de la manière décrite ci-dessus, vous pouvez nous contacter en utilisant la méthode de contact décrite dans la présente politique de confidentialité. Pour des raisons de sécurité, il se peut que vous deviez fournir une demande écrite ou vous identifier d’une autre manière. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

En principe, nous ne facturerons aucun frais pour les demandes raisonnables, mais nous pouvons facturer un certain montant pour les demandes répétées qui dépassent les limites raisonnables. Nous pouvons refuser les demandes qui sont inutilement répétitives, trop techniques, qui présentent des risques pour les droits et intérêts légitimes d’autrui ou qui sont déraisonnablement irréalisables.

 

XIII) Comment traitons-nous les informations personnelles des mineurs ?

Nous attachons une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs. Conformément aux lois et règlements pertinents, la collecte et l’utilisation des informations personnelles d’un mineur de moins de 14 ans nécessitent l’autorisation et le consentement du tuteur ; la collecte et l’utilisation des informations personnelles d’un mineur entre 14 et 18 ans nécessitent l’autorisation et le consentement du tuteur ou du tuteur lui-même.

Si vous êtes mineur (en particulier si vous avez moins de 14 ans), nous vous demandons de demander à votre parent ou à un autre tuteur de lire attentivement la présente politique de confidentialité et de demander à votre parent ou à un autre tuteur d’utiliser nos services ou de nous fournir des informations avec le consentement autorisé de votre tuteur.

Si vous êtes le tuteur d’un mineur, veuillez vérifier si le mineur utilise nos produits ou services après que vous ayez autorisé cette utilisation. Si vous avez des questions concernant les informations personnelles d’un mineur, veuillez nous contacter de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité.

 

XIV) Comment la présente politique de confidentialité est-elle mise à jour ?

Notre politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée en temps voulu. Nous publierons sur cette page toute modification que nous apporterons à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons toutefois fournir un avis plus visible des changements importants (nous pouvons expliquer des changements spécifiques en donnant un avis spécial sur la page que vous visitez). Nous ne porterons atteinte à aucun de vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité sans votre consentement exprès.

Les changements importants définis dans la présente politique de confidentialité comprennent, mais sans s’y limiter, les changements importants dans notre modèle de service ; les changements importants dans le nombre de personnes avec lesquelles les informations personnelles sont partagées, transférées ou divulguées publiquement ; les changements importants dans vos droits de participer au traitement des informations personnelles et la manière dont vous les exercez ; les changements dans nos coordonnées et canaux de signalement des réclamations ; ou toute autre circonstance dans laquelle l’évaluation de l’impact sur la sécurité des informations personnelles indique un risque élevé.

Nous conservons également dans nos dossiers les versions précédentes de la présente politique de confidentialité pour votre référence.

 

XV) Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant la présente politique ou la protection des informations personnelles, vous pouvez adresser votre question, commentaire ou suggestion par écrit à notre service clientèle à l’adresse suivante :

Nom : Istituto Marangoni (Shanghai) Fashion Design Training Center Co., Ltd.

Adresse : Floor 7, office building T1, The roof, Lane458, Madang Road, Huangpu District, Shanghai

Téléphone : 021-6288 0280

E-mail : privacy@istitutomarangoni.com
shanghai@istitutomarangoni.com

En règle générale, nous répondrons dans les quinze (15) jours ouvrables. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, en particulier si notre traitement des informations personnelles porte atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez introduire une réclamation ou un rapport auprès des autorités réglementaires telles que l’administration du cyberespace, l’administration des télécommunications, l’administration de la sécurité publique et l’administration de l’industrie et du commerce, ou chercher une solution en engageant des poursuites judiciaires auprès du tribunal compétent où réside le défendeur.