Il nuovo MA blended in Luxury Hospitality Management and Service Design di Istituto Marangoni London si concentra sulla creazione di esperienze cliente eccezionali nei settori globali del lusso. Combinando studio online e in presenza, il corso prepara gli studenti a guidare l’hospitality di alta gamma, unendo l’eredità del servizio britannico all’innovazione più avanzata e guest-centered.
Questo nuovo programma segna l’ingresso di Istituto Marangoni London nella blended education per un pubblico internazionale. Unendo didattica online e lezioni in presenza, offre un approccio flessibile e incentrato sullo studente. Gli studenti iniziano il Term 1 online e raggiungono il campus di Londra nei Term 2 e 3 per perfezionare le competenze in Luxury Hospitality. Arricchendo il portfolio dei nostri Master in Fashion Business, il corso risponde alla crescente necessità di professionisti qualificati nella hospitality di lusso e nel service design.
La Luxury Hospitality comprende hotel di alta gamma, viaggi ferroviari di lusso, residenze private, spa, crociere e altro ancora. Il corso è ideale per laureati che desiderano specializzarsi o professionisti che vogliono avanzare verso ruoli di leadership. Combina conoscenze accademiche con esperienza pratica, riflettendo la tradizione britannica del servizio di lusso radicata nelle istituzioni storiche come i club edoardiani di Pall Mall e St. James’s.
Questo settore dinamico è influenzato da aspettative dei clienti in evoluzione, innovazione digitale e cambiamenti culturali. Con un valore di mercato globale pari a 140,28 miliardi di dollari nel 2023 e una previsione di 369,36 miliardi entro il 2032, la domanda di professionisti lungimiranti non è mai stata così elevata.
Strategic Marketing and Branding for Luxury Hospitality
Disruption and Transformation – Luxury Hospitality, History and Context
Leading and Managing Performance in Luxury Hospitality
Service Design and the Luxury Customer Experience
Luxury Leadership: Future Strategy, Analysis and New Business Models
Luxury Hospitality Futures: Concept Design, Forecasting and Transformation
Direttori/Manager
Luxury Hotel Manager
Customer Engagement Manager
Director of Events and Lifestyle
Marketing & Hospitality-Residential Manager
Brand Advocate & Ambassador Manager
Head of Customer/Guest Experience
Guest Relations Manager
Head of Customer Sustainable Happiness
Private Client Relation Manager
High-End Residential Lifestyle Manager
Imprenditori (Luxury Hospitality Consultant, Founder/Owner of Boutique Luxury Experiences, Service Design Advisor, Wellness & Spa Brand Consultant)